LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Akaun c350e anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keamanan berlapis. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, dan anda boleh mengakses...

Enkripsi SSL 256-bitData tersimpan dengan amanTiada perkongsian tanpa kebenaran
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
c350e Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Polisi Perlindungan Data Kami

c350e mengumpul maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan kepatuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menggunakan maklumat ini hanya untuk tujuan operasi akaun, mencegah penipuan dan memenuhi kewajipan peraturan. Data anda disimpan di pelayan terlindungi dengan akses

terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja. Kami menyimpan rekod pembayaran dan aktivitas akaun mengikut syarat peraturan setempat di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Dukungan Privasi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang privasi akaun anda, cara kami menguruskan data atau bagaimana membuat permintaan akses atau penghapusan, hubungi pasukan dukungan kami melalui saluran yang...

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan mengkaji semua...
Sembang Langsung Akaun Log masuk ke akaun c350e anda dan gunakan ciri sembang langsung di seksyen bantuan...
Tetapan Privasi Akaun Kelola pilihan privasi anda, lihat data akaun yang kami simpan dan minta salinan maklumat...
KEAMANAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Keamanan data adalah prioritas utama kami. Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua langkah pilihan. Kami memantau aktiviti akaun untuk mengesan akses yang mencurigakan dan menggunakan enkripsi peringkat...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran dienkripsi dengan SSL 256-bit. Data sensitif seperti maklumat kad tidak disimpan di pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah pada akaun anda untuk keamanan tambahan. Kami menyokong pengesahan melalui e-mel dan nombor telefon.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau akaun anda untuk aktiviti yang tidak biasa dan aktiviti mencurigakan. Jika mengesan sesuatu, kami akan menghubungi anda untuk pengesahan melalui e-mel atau telefon.

Penyimpanan Pembayaran Selamat

Kami menyimpan maklumat pembayaran anda dengan mematuhi piawaian PCI DSS. Data pembayaran disimpan dengan enkripsi dan tidak boleh diakses oleh kakitangan sokongan.

Audit Keamanan Berkala

Sistem kami menjalani audit keamanan tetap dan ujian penembusan untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan sebelum ia mempengaruhi akaun anda.

Polisi Retensi Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk memenuhi keperluan peraturan tempatan, kemudian memadamkan data anda dengan selamat.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Tidak, kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pemasaran atau platform pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran dan penyedia keamanan untuk melindungi akaun anda dan mencegah penipuan.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan Privasi dan klik Minta Data Saya. Kami akan menghantar salinan lengkap maklumat peribadi yang kami simpan dalam format CSV dalam masa 7 hari kerja kepada alamat e-mel akaun anda.

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data yang berkaitan. Selepas penutupan akaun, kami memadamkan sebahagian besar maklumat anda tetapi boleh menyimpan rekod pembayaran seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Maklumat pembayaran anda dienkripsi dengan SSL 256-bit dan disimpan dengan piawaian PCI DSS. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh; hanya token pembayaran yang diperlukan untuk memproses urus niaga anda dengan selamat.

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan akaun anda, melacak aktiviti untuk mencegah penipuan dan meningkatkan pengalaman membaca anda. Anda boleh menguruskan tetapan cookie di tetapan pelayar anda atau meminta kami melumpuhkan cookies analitik tertentu.

Kami menyimpan log aktiviti akaun selama 36 bulan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan kepatuhan peraturan tempatan. Selepas tempoh itu, log dipapas kecuali diperlukan untuk tujuan penyelidikan atau perundangan.

Ya, kami menggunakan proses pengesahan multi-langkah untuk penetapan semula kata laluan. Anda perlu mengesahkan identiti anda melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar sebelum kami membenarkan perubahan kata laluan atau akses akaun semula.