LEGAL REFERENCE

Perkara Undang-Undang c350e untuk Malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan menjaga privasi akaun anda dengan sistem enkripsi ketat. Halaman ini menerangkan syarat-syarat perkhidmatan, dasar data, dan hak anda...

Perlindungan Data TerenkripsiSyarat-Syarat JelasSokongan Undang-Undang Lokal
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
c350e Perkara Undang-Undang c350e untuk Malaysia

Syarat-Syarat Perkhidmatan dan Dasar Privasi

c350e berkomitmen untuk mematuhi undang-undang yang berkuatkuasa di wilayah yang disokong. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan piawaian keselamatan data tertinggi. Kami menyimpan maklumat akaun anda secara selamat dan hanya menggunakannya untuk keperluan perkhidmatan permainan, pengesahan akaun, dan pelaporan yang diperlukan oleh pihak berkuasa tempatan. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data

peribadi anda dalam keadaan yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Untuk perubahan akaun atau permintaan data, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Perkara Undang-Undang

Pusat Bantuan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui chat dalam talian 24/7 untuk pertanyaan akaun, keselamatan data...
Emel Perkhidmatan Pelanggan Hantar permintaan bertulis tentang privasi atau isu pematuhan kepada alamat emel sokongan kami. Kami...
Portal Akaun Anda Kemas kini tetapan privasi akaun, lihat sejarah transaksi, dan kelola pilihan komunikasi dalam bahagian...
PERLINDUNGAN & KEAMANAN

Bagaimana Kami Menguruskan Keselamatan Data Anda

Enkripsi Lapisan Soket

Semua maklumat pemain — sandi, kad, saldo — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit standard industri. Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui laluan pembayaran terperiksa.

Pengurusan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data minimum yang diperlukan untuk bermain, mengesahkan akaun, dan mematuhi pemeriksaan tempatan. Maklumat lama dibersihkan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data peribadi anda tidak dijual kepada penyokong atau penganalisis. Kami berkongsi maklumat hanya dengan penyedia pembayaran dan pihak berkuasa yang diperlukan oleh undang-undang.

Verifikasi Akaun Berlapis

Akaun baru memerlukan pengesahan emel dan nombor telefon. Untuk pengeluaran, kami mengesahkan identiti dan alamat bank untuk mencegah penipuan dan pencucian wang.

Hak Akses dan Pembetulan Anda

Minta salinan data peribadi anda atau minta perubahan butiran akaun melalui sokongan pelanggan. Kami akan memberikan atau membetulkan maklumat dalam tempoh 10 hari kerja.

Sokongan Pematuhan

Pasukan pematuhan kami memantau aktiviti untuk mengenal pasti pola mencurigakan dan memastikan operasi kami mematuhi garis panduan tempatan dan peraturan anti-penipuan.

Pertanyaan Mengenai Undang-Undang dan Privasi

Kami menyimpan nama, emel, nombor telefon, alamat, maklumat bank, dan sejarah permainan untuk keperluan perkhidmatan dan pematuhan. Data ini dilindungi dengan enkripsi dan sistem kawalan akses ketat.

Ya. Hubungi sokongan pelanggan dengan identifikasi diri anda. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh 10 hari kerja, memenuhi hak akses undang-undang tempatan.

Semua transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX melalui pintu gerbang pembayaran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad; penyedia pembayaran menguruskan data peka itu.

Data aktif disimpan semasa akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami mengekalkan rekod untuk tujuan pematuhan cukai selama 7 tahun, kemudian memadamkan secara selamat.

Kami tidak memberikan data pemain kepada penyokong atau penganalisis tanpa persetujuan anda. Kami hanya berkongsi dengan penyedia pembayaran dan pihak berkuasa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kemas kini butiran akaun dalam pengaturan portal anda atau hubungi sokongan pelanggan. Untuk permintaan pemadaman data, kami akan mempertahankan rekod minimum yang diperlukan oleh pematuhan.

Ya. Kami beroperasi mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuatkuasa di wilayah yang disokong dan mengamalkan piawaian keselamatan industri untuk semua pemain Malaysia.